پاسخگویی مستقیم به مطالبات مردمی

همزمان با هفته دولت، میز خدمت شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی با حضور معاونین و مدیران حوزه‌های مختلف در محل تجمعات شبانه برپا شد تا زمینه پاسخگویی مستقیم، سریع و بی‌واسطه به درخواست‌ها و مطالبات مردمی فراهم شود.
در این برنامه، شهروندان مسائل، پیشنهادها و درخواست‌های خود را در حوزه‌های تأمین آب شرب، توسعه شبکه‌های آب و فاضلاب، خدمات مشترکین، انشعابات، پروژه‌های عمرانی و سایر موضوعات مرتبط مطرح کردند و معاونین شرکت ضمن بررسی دقیق هر درخواست، دستورات لازم را برای پیگیری و رفع مشکلات صادر کردند.
حضور معاونین و مدیران شرکت در کنار مردم، فرصتی ارزشمند برای شنیدن مستقیم دغدغه‌های شهروندان، افزایش رضایتمندی مشترکین و تسریع در روند رسیدگی به مطالبات مردمی بود و بر رویکرد مردم‌محور شرکت در ارائه خدمات مطلوب تأکید کرد.
برپایی میز خدمت در هفته دولت، نمادی از پاسخگویی، شفافیت و خدمت‌رسانی به مردم است و شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی با تداوم این رویکرد، ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایت مشترکین را از اولویت‌های اصلی خود می‌داند.