رسیدگی به ۹۶ درصد شکایات حضوری شهروندان در شهرداری منطقه ۹ مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ از رسیدگی و حصول نتیجه برای ۶۲ مورد از ۶۴ مراجعه حضوری شهروندان طی پنج ماه گذشته خبر داد. به گزارش قلم پرس، مهدی جعفرزاده، مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹، با اشاره به عملکرد این مجموعه در پنج ماه […]
رسیدگی به ۹۶ درصد شکایات حضوری شهروندان در شهرداری منطقه ۹
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ از رسیدگی و حصول نتیجه برای ۶۲ مورد از ۶۴ مراجعه حضوری شهروندان طی پنج ماه گذشته خبر داد.
به گزارش قلم پرس، مهدی جعفرزاده، مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹، با اشاره به عملکرد این مجموعه در پنج ماه گذشته اظهار کرد: در این مدت ۲۷ تماس از سوی شهروندان در سامانه ۱۳۷ دریافت شد که تمامی تماسها مورد بررسی قرار گرفت و مشکلات مطرحشده تا حصول نتیجه پیگیری و رسیدگی شد.
وی افزود: همچنین طی این مدت ۶۴ شکایت در سامانه ۱۳۷ ثبت شده که از این تعداد، ۶۲ مورد با پیگیریهای انجامشده رسیدگی و منجر به حصول نتیجه شده و تنها ۲ مورد در دست اقدام است.
جعفرزاده با تأکید بر اهمیت پاسخگویی به مطالبات شهروندان تصریح کرد: رسیدگی سریع و دقیق به درخواستها و شکایات مردمی، از اولویتهای مدیریت شهری است و تلاش میکنیم با پیگیری مستمر، زمینه رفع مشکلات و افزایش رضایتمندی شهروندان را فراهم کنیم.
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ خاطرنشان کرد: بر اساس آمار پنجماهه، ۹۶ درصد از شکایات ثبتشده رسیدگی و تعیین تکلیف شده است و موارد باقیمانده نیز تا حصول نتیجه نهایی در حال پیگیری است.
