طی مراسمی با حضور مدیرعامل، معاونان و جمعی از مدیران شرکت توزیع نیروی برق تبریز، سرپرست جدید دفتر نظارت بر خدمات مشترکین این شرکت معرفی شد. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شرکت توزیع نیروی برق تبریز، در این مراسم، ضمن قدردانی از تلاشها و خدمات ارزنده نادر کاظمپور در مسئولیتهای پیشین، جعفر ساعد قراملک با […]
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تبریز در این آیین با اشاره به سوابق و تجربیات جعفر ساعد قراملک در حوزه خدمات مشترکین، وی را مدیری توسعهمحور و آشنا به مسائل این حوزه دانست و اظهار کرد: امیدواریم با بهرهگیری از توانمندیها و تجربیات ایشان، شاهد ارتقای هرچه بیشتر کیفیت خدمات و توسعه فعالیتهای حوزه مشترکین باشیم.
وی با تأکید بر ضرورت هوشمندسازی فرآیندهای مرتبط با خدمات مشترکین افزود: در بسیاری از بخشهای شرکت، حرکت به سمت ارائه خدمات هوشمند و غیرحضوری با موفقیت دنبال شده است و انتظار میرود در حوزه خدمات مشترکین نیز فرآیندهای قابل ارائه به مشترکان به صورت مکانیزه و الکترونیکی توسعه یابد.
مدیرعامل شرکت خاطرنشان کرد: تسهیل و تسریع در ارائه خدمات، حذف بروکراسیهای زائد، افزایش رضایتمندی مشترکان و بهرهگیری از فناوریهای نوین باید در اولویت برنامههای این حوزه قرار گیرد.
