پاسخگویی قطعی به ۳۶۴ تماس تلفنی شهروندان در سامانه ۱۳۷ مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ تبریز، از ثبت ۳۶۹ تماس تلفنی شهروندان در این منطقه از ابتدای سال جاری تا ۱۰ آبان‌ماه خبر داد و گفت: از مجموع تماس‌های ثبت‌شده، ۳۶۴ مورد به‌صورت قطعی رسیدگی و حل‌وفصل شده است. به گزارش قلم پرس، مهدی جعفرزاده […]
پاسخگویی قطعی به ۳۶۴ تماس تلفنی شهروندان در سامانه ۱۳۷
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ تبریز، از ثبت ۳۶۹ تماس تلفنی شهروندان در این منطقه از ابتدای سال جاری تا ۱۰ آبان‌ماه خبر داد و گفت: از مجموع تماس‌های ثبت‌شده، ۳۶۴ مورد به‌صورت قطعی رسیدگی و حل‌وفصل شده است.
به گزارش قلم پرس، مهدی جعفرزاده با اشاره به اهمیت پاسخگویی مؤثر به مطالبات شهروندان اظهار کرد: بررسی درخواست‌ها، پیگیری موضوعات مطرح‌شده و نظارت بر نحوه اجرای اقدامات، از جمله محورهای اصلی فعالیت سامانه ۱۳۷ در شهرداری منطقه ۹ است.
جعفرزاده همچنین با اشاره به تماس‌های ثبت‌شده در بازه زمانی اول تا ۱۰ آبان‌ماه افزود: در این مدت، ۵۰ مورد تماس مورد بررسی قرار گرفت که از این تعداد، ۴۵ مورد با حضور میدانی و پیگیری مستقیم در محل به نتیجه رسید و پنج مورد دیگر نیز با توجه به ماهیت درخواست‌ها، نیازمند سپری شدن زمان برای تکمیل فرایند رسیدگی است.
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ تبریز با تأکید بر ضرورت بررسی دقیق درخواست‌های مردمی تصریح کرد: نحوه پاسخگویی به شهروندان، چگونگی اجرای اقدامات و انجام بازدیدهای میدانی از جمله مواردی است که در روند رسیدگی به تماس‌ها مورد توجه قرار می‌گیرد تا درخواست‌های مطرح‌شده با دقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری شوند.
