راه اندازی میز خدمت سامانه سرای ۱۰ جدید در واحد شهرسازی و معماری منطقه یک

به گزارش قلم پرس،  محمدرضا رضائی اعلام کرد: این میز خدمت با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات شهرسازی، روان‌سازی فرایندهای اداری و کاهش مراجعات حضوری راه‌اندازی شده است.

رضایی تصریح کرد: “سامانه سرای ۱۰” به‌عنوان یک نقطه تماس واحد برای ارائه اطلاعات، پیگیری پرونده‌ها و دریافت خدمات مرتبط با پروانه‌ها، استعلام‌ها و نظارت‌های معماری-شهری تعریف شده و قرار است تعامل بین شهروندان، مهندسان و کارشناسان شهرداری را ساده‌تر کند. معاون شهرسازی و معماری گفت که این اقدام در چارچوب برنامه‌های توسعه خدمات الکترونیک و ارتقای پاسخگویی دستگاه‌های شهری انجام شده است.

 وی افزود: خدمات قابل‌ارائه از طریق میز خدمت سامانه سرای ۱۰ (به‌طور کلی) شامل : ارائه اطلاعات و راهنمایی در زمینه صدور پروانه‌های ساختمانی و ضوابط شهرسازی؛ پذیرش و ثبت درخواست‌ها و پیگیری پرونده‌های شهرسازی؛ راهنمایی درباره مدارک و استعلام‌های لازم برای مراحل مختلف ساخت‌وساز؛ دریافت نظرات و شکایات شهروندان درباره امور معماری و شهرسازی و هدایت آن به بخش‌های مرتبط؛ اطلاع‌رسانی درخصوص نقشه‌ها، ضوابط طرح‌های موضعی و ضوابط حفاظتی-طراحی شهری و معرفی مسیرهای دسترسی به خدمات الکترونیک و اپلیکیشن‌های مرتبط با شهرسازی است
معاون شهرسازی و معماری شهرداری منطقه یک در پایان خاطرنشان کرد: این میز خدمت با هدف کوتاه کردن زمان پاسخگویی، شفاف‌سازی فرایندها و کاهش هزینه و رفت‌وآمد شهروندان ایجاد شده است و امید است با بهره‌گیری از سامانه‌های الکترونیکی و حضور مستمر کارشناسان، خدمات شهرسازی سریع‌تر و با کیفیت بالاتری به شهروندان ارائه شود.
شهرداری منطقه یک از همه شهروندان، مهندسان و سازندگان خواسته است برای کسب اطلاعات بیشتر و بهره‌مندی از خدمات میز خدمت “سامانه سرای ۱۰”به واحد شهرسازی و معماری شهرداری منطقه یک مراجعه کنند یا از مسیرهای رسمی اطلاع‌رسانی شهرداری پیگیری نمایند. اطلاعات تکمیلی درباره نحوه مراجعه، مدارک لازم و ساعت‌های خدمات‌دهی از طریق اطلاعیه‌های بعدی منتشر خواهد شد.