رسیدگی به مسائل خدمات شهری با رویکردهای جدید

به گزارش قلم پرس، یعقوب انصاری در تشریح رویکرد جدید این کمیته گفت: تمرکز اصلی جلسات، صرفاً بر طرح مشکلات نیست؛ بلکه مسائل از منظر فنی و عملیاتی تحلیل و بر پایه آن، راهکارهای اجرایی و قابل پیگیری تصویب می‌شود.

به گفته وی، این الگو کمیته فنی را به یکی از ابزارهای مؤثر تصمیم‌سازی و هماهنگی در ساختار مدیریت شهری تبدیل کرده است.

انصاری با تأکید بر تغییر سیاست‌های بررسی موضوعات افزود: هیچ مسئله‌ای بدون ارائه راهکار، زمان‌بندی و تعیین متولی مشخص در کمیته فنی مطرح نخواهد شد. سازمان‌ها موظف هستند همزمان با بیان مشکل، برنامه عملیاتی رفع آن را نیز ارائه کنند. این رویکرد موجب می‌شود روند بررسی‌ها از حالت صرفاً گزارشی خارج شده و به فرآیندی اجرایی و نتیجه‌محور تبدیل شود.

وی خاطرنشان کرد: اجرای این روش، علاوه بر سرعت ‌بخشی و دقت در پیگیری مشکلات، موجب تقویت هماهنگی میان سازمان‌های خدماتی و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده به شهروندان خواهد شد.

معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار تبریز در پایان ابراز امیدواری کرد با پشتوانه عملیاتی مصوبات، بخش خدمات شهری بتواند در مدیریت مسائل روزمره شهر، پاسخ‌گویی و اثربخشی بیشتری از خود نشان دهد.