پاسخگویی مستقیم شهردار منطقه ۳ به مطالبات شهروندان در سامانه ۱۳۷ آرمان امین‌بخش شهردار منطقه ۳ تبریز با حضور دو ساعته در مرکز سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷، به صورت مستقیم پاسخگوی تماس‌ها، درخواست‌ها و مطالبات شهروندان شد. به گزارش قلم پرس، آرمان امین‌بخش در جریان این حضور، ضمن گفت‌وگوی بی‌واسطه با شهروندان، مسائل و مشکلات […]
پاسخگویی مستقیم شهردار منطقه ۳ به مطالبات شهروندان در سامانه ۱۳۷
آرمان امین‌بخش شهردار منطقه ۳ تبریز با حضور دو ساعته در مرکز سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷، به صورت مستقیم پاسخگوی تماس‌ها، درخواست‌ها و مطالبات شهروندان شد.
به گزارش قلم پرس، آرمان امین‌بخش در جریان این حضور، ضمن گفت‌وگوی بی‌واسطه با شهروندان، مسائل و مشکلات مطرح شده در حوزه‌های مختلف خدمات شهری، عمرانی، فضای سبز، زیباسازی، شهرسازی، حمل‌ونقل، آسفالت، نظافت و سایر موضوعات شهری را مورد بررسی قرار داد و دستورات لازم را برای رسیدگی سریع به درخواست‌های ثبت شده صادر کرد.
شهردار منطقه ۳ با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مدیران با شهروندان اظهار داشت: سامانه ۱۳۷ یکی از مهم‌ترین پل‌های ارتباطی میان مدیریت شهری و مردم است و حضور مدیران در این سامانه، فرصتی ارزشمند برای شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌ها، پیشنهادها و مطالبات شهروندان و تسریع در روند رسیدگی به آنها محسوب می‌شود.
وی افزود: مدیریت شهری زمانی می‌تواند در مسیر خدمت‌رسانی موفق عمل کند که صدای شهروندان را به صورت مستقیم بشنود و تصمیمات خود را بر پایه نیازهای واقعی مردم اتخاذ کند. از این رو، ارتباط مستمر با شهروندان و پاسخگویی شفاف، از اولویت‌های شهرداری منطقه ۳ است.
امین‌بخش با قدردانی از مشارکت شهروندان در طرح مسائل و مشکلات شهری خاطرنشان کرد: بسیاری از درخواست‌ها و گزارش‌های مردمی، نقش مؤثری در شناسایی نواقص، اولویت‌بندی پروژه‌ها و ارتقای کیفیت خدمات شهری دارد و تلاش خواهیم کرد با همکاری تمامی معاونت‌ها و واحدهای اجرایی، درخواست‌های ثبت شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار گیرد.
وی در پایان تأکید کرد: شهرداری منطقه ۳ خود را متعهد به پاسخگویی، شفافیت و تکریم شهروندان می‌داند و استفاده از ظرفیت سامانه ۱۳۷ را گامی مؤثر در جهت افزایش رضایتمندی عمومی، ارتقای کیفیت خدمات و تقویت ارتباط دوسویه میان مردم و مدیریت شهری می‌داند.
