سامانه جامع خدمات شهری وارد مرحله اجرا می‌شود؛ گامی برای تسریع و هوشمندسازی مأموریت‌ها معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار تبریز از ورود سامانه جامع خدمات شهری به مرحله اجرا خبر داد و تأکید کرد: با راه‌اندازی این سامانه، روند عبور از شیوه‌های سنتی مدیریت و حرکت به‌سوی مدیریت هوشمند و یکپارچه خدمات شهری […]
سامانه جامع خدمات شهری وارد مرحله اجرا می‌شود؛ گامی برای تسریع و هوشمندسازی مأموریت‌ها
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار تبریز از ورود سامانه جامع خدمات شهری به مرحله اجرا خبر داد و تأکید کرد: با راه‌اندازی این سامانه، روند عبور از شیوه‌های سنتی مدیریت و حرکت به‌سوی مدیریت هوشمند و یکپارچه خدمات شهری شتاب می‌گیرد؛ تحولی که با هدف تسریع در انجام مأموریت‌ها، افزایش دقت در نظارت و ارتقاء بهره‌وری در بخش‌های مختلف این حوزه دنبال می‌شود.
به گزارش قلم پرس، یعقوب انصاری با اشاره به ضرورت استفاده از ظرفیت فناوری‌های نوین در مدیریت شهری اظهار داشت: گستردگی وظایف و مأموریت‌های حوزه خدمات شهری، از نگهداری و لایروبی کانال‌ها و آبروها گرفته تا رسیدگی به تخلفات شهری، بند ۲۰ ماده ۵۵ و هماهنگی فعالیت‌های مناطق، ایجاب می‌کند که فرآیندهای اجرایی با رویکردی یکپارچه، دقیق و هوشمند مدیریت شوند.
وی افزود: سامانه جامع خدمات شهری با هدف سامان‌دهی و یکپارچه‌سازی فرآیندهای مرتبط با واحدهای زیرمجموعه معاونت محیط زیست و خدمات شهری طراحی شده و پس از طی مرحله آزمایشی، در آستانه ورود به مرحله اجرا قرار دارد. این سامانه می‌تواند با سامان‌دهی اطلاعات و فرآیندها، زمینه تسریع در پیگیری مأموریت‌ها، کاهش دوباره‌کاری‌ها و بهبود نظارت بر روند اقدامات را فراهم کند.
انصاری با اشاره به گستردگی شبکه کانال‌ها و آبروهای شهر تبریز تصریح کرد: نگهداری و مدیریت حدود یک میلیون و پنجاه هزار مترطول آبرو در کنار کانال ها و مسیل های سطح شهر، نیازمند برنامه‌ریزی مستمر، ثبت دقیق اقدامات و نظارت منظم بر وضعیت نقاط مختلف شهر است.
وی ادامه داد: سامان‌دهی اطلاعات مربوط به این شبکه و ثبت و پیگیری اقدامات انجام‌شده، می‌تواند در شناسایی نقاط نیازمند رسیدگی، برنامه‌ریزی برای لایروبی و پاک‌سازی و افزایش آمادگی مناطق در برابر بارش‌های پاییزی و زمستانی نقش مؤثری داشته باشد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار تبریز با بیان اینکه بخشی از مأموریت‌های این حوزه به رسیدگی و پیگیری تخلفات شهری اختصاص دارد، گفت: تنها در شش‌ماهه نخست سال جاری، چهار هزار و ۴۰۰ اخطاریه صادر و ۷۰۰ مورد پلمب در چارچوب اقدامات مرتبط با مقابله با تخلفات اصناف و مربوط به بند ۲۰ ماده ۵۵ انجام شده است؛ آماری که نشان‌دهنده حجم قابل توجه فعالیت‌های اجرایی و ضرورت ثبت، پیگیری و نظارت دقیق بر این فرآیندهاست.
وی افزود: سامان‌دهی اطلاعات و مراحل رسیدگی به پرونده‌ها در بستر سامانه جامع، می‌تواند به شفاف‌تر شدن روند پیگیری، دسترسی بهتر به سوابق اقدامات و افزایش هماهنگی میان بخش‌های مرتبط کمک کند. رسیدگی به تخلفات ساختمانی و سایر موارد مرتبط با بند ۲۰ ماده ۵۵ قانون شهرداری‌ها نیز از جمله حوزه‌هایی است که در چارچوب مأموریت‌های خدمات شهری دنبال می‌شود.
انصاری یکی از محورهای پیش‌بینی‌شده در سامانه جامع خدمات شهری را ایجاد ارتباط اطلاعاتی با سامانه شهرسازی «سرا ۱۰» عنوان کرد و گفت: برقراری ارتباط میان اطلاعات تخلفات شهری و سامانه شهرسازی می‌تواند زمینه تبادل بهتر اطلاعات، کاهش ورود چندباره داده‌ها و هماهنگی بیشتر میان فرآیندهای مرتبط را فراهم کند.
وی خاطرنشان کرد: یکپارچگی اطلاعات در حوزه‌های مختلف، علاوه بر تسهیل دسترسی به سوابق و وضعیت اقدامات، امکان بررسی دقیق‌تر روند رسیدگی و اتخاذ تصمیم‌های مدیریتی بر پایه اطلاعات منسجم‌تر را فراهم می‌سازد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار تبریز با تأکید بر ضرورت ارتقای بهره‌وری در مجموعه خدمات شهری اظهار داشت: هدف از راه‌اندازی سامانه جامع، صرفاً ثبت اطلاعات نیست؛ بلکه ایجاد بستری برای مدیریت منسجم‌تر مأموریت‌ها، پیگیری مراحل انجام کار، تقویت نظارت و تسریع در تصمیم‌گیری‌های اجرایی است.
انصاری تأکید کرد: با ورود سامانه به مرحله اجرا، زمینه برای استفاده گسترده‌تر از ظرفیت‌های فناوری در مدیریت مأموریت‌های خدمات شهری فراهم می‌شود و روند توسعه و تکمیل قابلیت‌های آن نیز متناسب با نیازهای اجرایی مجموعه دنبال خواهد شد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: حرکت از مدیریت سنتی به مدیریت هوشمند و یکپارچه، ضرورتی برای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان است و سامانه جامع خدمات شهری می‌تواند با افزایش هماهنگی، شفافیت و کارآمدی فعالیت‌ها، گامی مؤثر در این مسیر باشد.
