تاکید بر ضرورت رویکرد پیشگیرانه و ارتقای رضایتمندی شهروندان سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات مردمی شهرداری تبریز در بازدید از شهرداری منطقه ۷، بر ضرورت تقویت فرآیندهای نظارتی، رسیدگی بهموقع به درخواستهای مردمی و تداوم رویکرد پیشگیرانه در مدیریت شهری برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان تأکید کرد. به گزارش […]
تاکید بر ضرورت رویکرد پیشگیرانه و ارتقای رضایتمندی شهروندان
سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات مردمی شهرداری تبریز در بازدید از شهرداری منطقه ۷، بر ضرورت تقویت فرآیندهای نظارتی، رسیدگی بهموقع به درخواستهای مردمی و تداوم رویکرد پیشگیرانه در مدیریت شهری برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان تأکید کرد.
به گزارش قلم پرس، بابک دانش پناه، سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات مردمی شهرداری تبریز، به همراه مدیران حوزههای مختلف، با حضور در این منطقه، نشست مشترکی با شهردار و مدیران منطقه برگزار کرد.
در این نشست، موضوعاتی از جمله ارتقای رضایتمندی شهروندان، بهبود فرآیندهای نظارتی، پیشگیری از تخلفات و تقویت پاسخگویی در واحدهای اجرایی مورد بررسی قرار گرفت.
در جریان این جلسه، بر اهمیت تعامل سازنده میان مناطق و اداره کل بازرسی، استفاده مؤثر از سامانههای ارتباط مردمی، و لزوم رسیدگی به موقع به درخواستها و شکایات شهروندان تأکید شد. همچنین مقرر گردید اقدامات نظارتی و کنترلی بهصورت مستمر و هدفمند ادامه یافته و با تمرکز بر اصلاح فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات شهری، رضایتمندی عمومی افزایش یابد.
در پایان این دیدار، عملکرد شهرداری منطقه ۷ در پیگیری مطالبات مردمی و همکاری مؤثر با واحدهای نظارتی، قابل تقدیر ارزیابی شد و بر تداوم رویکرد پیشگیرانه در مدیریت شهری تأکید شد.
