رضایت شهروندان معیار نهایی پیگیری‌های عمرانی در تبریز معاون فنی و عمرانی شهرداری تبریز از تداوم پیگیری مطالبات عمرانی شهروندان در سامانه ۱۳۷، از مرحله ثبت درخواست تا اجرا و ارزیابی میزان رضایت مردم خبر داد. به گزارش قلم پرس، مهدی نیکبخت با تأکید بر ضرورت تبدیل مطالبات مردمی به اقدامات اجرایی اظهار کرد: درخواست‌های […]
رضایت شهروندان معیار نهایی پیگیری‌های عمرانی در تبریز
معاون فنی و عمرانی شهرداری تبریز از تداوم پیگیری مطالبات عمرانی شهروندان در سامانه ۱۳۷، از مرحله ثبت درخواست تا اجرا و ارزیابی میزان رضایت مردم خبر داد.
به گزارش قلم پرس، مهدی نیکبخت با تأکید بر ضرورت تبدیل مطالبات مردمی به اقدامات اجرایی اظهار کرد: درخواست‌های شهروندان در حوزه‌هایی همچون آسفالت‌ریزی، کف‌سازی، بهسازی معابر و سایر نیازهای زیرساختی، پس از بررسی کارشناسی در معاونت فنی و عمرانی و با هماهنگی مناطق ده‌گانه، به‌صورت مستمر تا مرحله اجرا و حصول نتیجه پیگیری می‌شوند.
وی افزود: فرآیند پاسخگویی به شهروندان با اجرای اقدامات عمرانی پایان نمی‌یابد بلکه کارشناسان معاونت با تماس مجدد با متقاضیان، ضمن اطلاع‌رسانی درباره اقدامات انجام‌شده، میزان رفع مشکل و رضایت شهروندان را نیز ارزیابی می‌کنند.
نیکبخت خاطرنشان کرد: هدف مدیریت شهری این است که شهروندان آثار ملموس پیگیری مطالبات خود را در محلات مشاهده کنند و رضایت آنان به‌عنوان یکی از معیارهای اصلی سنجش اثربخشی اقدامات عمرانی مورد توجه قرار گیرد.
